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有问题不好好解决,就会推诿

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发表于 2019-1-24 15:17:41 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天领教了长城售后的推诿。
后排座抖上周就换了发动机左悬置,仍然抖,前排怠速也有节奏的抖,周一去售后,问是不是再换右悬置会好些,售后讲左悬置是索赔件,右悬置是自费,额的神,手册上是发动机悬置六年二十万公里质保,并未分左右,咋过了4年就分左右呢?打400,回答是尽快让4S店解决,周一到今天,没人联系我,又打400,同样是原话,尽快让4s店解决,我就问时间多长?回答是不能确定,并让我把延保卡拍照片发长城的邮箱。14年的那批H9都延保了三年十万公里,还需要我提供延保的证据!?
真是服了,出了问题就是推,4S讲解决不了,要你自费,打400,让你再找4S[呲牙]。
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其他

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发表于 2019-1-24 16:43:58 来自手机 | 显示全部楼层
推诿不是解决问题的方向

哈弗H9认证车主

发表于 2019-1-24 16:48:32 | 显示全部楼层
长城的各地4S店良莠不齐,服务真是问题,技术水平低,就知道用排除法换件也找不出真正的原因,长城为H9多花了不少费用,也没得到客户的好评,都是4S店的问题
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哈弗H6 运动版

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发表于 2019-1-24 17:24:49 来自手机 | 显示全部楼层
有的店不行
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