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[海外快讯]决胜终端真诚服务2年 南非哈弗斩获经销商满意度金奖

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发表于 2019-6-12 17:40:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
  南非当地时间6月6日星期四晚,南非汽车经销商代表齐聚Wesbank银行,在南非最大的汽车金融银行玻璃大厅举行2019年度全国汽车经销商协会(National Automobile Dealers Association)经销商满意度(Dealer Satisfaction Index)颁奖典礼。南非哈弗在颁奖典礼上获得经销商满意度金奖,时值南非哈弗运营两周年,这既是南非汽车界对南非哈弗的认可,也是南非汽车界给南非哈弗送上的一份沉甸甸的生日贺礼。全国汽车经销商协会是南非代表乘用车和商用车经销商和授权二手车专营网点的专业机构。加入全国汽车经销商协会的经销商遍布南非全境,各个经销商选举产生的地区级和国家级协会代表。

  哈弗品牌获得经销商满意度金奖
  在南非各种论坛中,南非全国经销商协会是南非汽车零售行业的全权代表。南非全国经销商协会也是南非零售汽车工业组织(RMI,Retail Motor Industry Organisation,南非零售汽车行业最大的雇主和商业代表组织)的13个成员协会之一,与世界各地类似组织也有深入联系。
  据南非汽车经销商协会介绍,协会在成员间调研了若干关键重点领域——主要是经销商普遍关注的领域,包括:经销商满意度;沟通与关系;客户服务;二手车;CSI计划;产品线;媒体支持;车辆分拨;零件;善意保修和保修索赔政策;特许经营合规性审计;经销商支持和员工工资。

  2019年是长城汽车海外决胜终端真诚服务的第三年,南非哈弗能够在经销商层面的颁奖典礼上赢得赞誉获得金牌,是对中国品牌的肯定,也是对长城汽车海外决胜终端的肯定,是继2018年南非哈弗获得长城品牌经销商满意度铜奖的又一个里程碑。南非哈弗的两个汽车品牌在当晚的颁奖典礼上获得了三块奖牌:哈弗品牌获得经销商满意度金奖;长城品牌获得经销商满意度银奖以及轿车和轻型商用车最佳进步奖。据介绍,轿车和轻型商用车类别是历年经销商满意度调查中竞争最为激烈的一个类别。奖牌的意义不仅在于品牌销量的提升,还在于厂商与经销商交流和互动的方式。自2017年5月开始运营,2018年南非哈弗经销商扩张到35家经销商,获得经销商满意度铜奖;2019年截止目前在南非全境拥有45家经销商,在这样的背景下,南非哈弗再次用三块奖牌证明了实力。
  “实至名归!”一位南非哈粉听说哈弗获得金奖的消息说:“哈弗在中国和南非都是No.1!配置豪华,价位合适。不到40万兰特(约合人民币19万)我就买到了H6豪华版,顶配车型包含了天窗等所有的豪华配置,这个价格买不到起亚、现代、丰田、马自达任何一款顶配车,哈弗是最好的汽车品牌!经销商给了我非常棒的服务体验!”
  南非哈弗全国销售经理Jay Jay Botes说:“我很高兴能获得这三个奖项,我和我的同事不断以高水平的服务和专业的指导,努力确保我们的经销商保持活力和高效。与经销商保持积极地和建设性的互动将确保各个地区的经销商向所有的车主提供统一的高水准销售服务和售后服务,使车主对我们的产品和服务达到双满意。产品是一个品牌的血液,经销商伙伴则是输送血液的动脉。我为我们经销商网络感到自豪,并代表总公司感谢每一位经销商对我们的信任,我们承诺将继续努力。”

  南非哈弗运营两年来,经销商网络的服务水平以及与经销商的互动水平并没有随着经销商网络急速扩张而下降,而是在长城汽车海外决胜终端的指导下逐步提高。南非哈弗将通过持续的决胜终端行动与销售服务商共建诚信体系,以追求客户满意为目标,为车主提供更多惊喜。

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发表于 2019-6-13 16:46:59 手机WAP版 | 显示全部楼层
哈弗现今不必昨日,望保持初心方得始终
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